Google Playストアで「DF-DFERH-01」

ここ数週間、Google Playで映画をレンタルしようとすると、

サーバーからの情報の取得中にエラーが発生しました。[DF-DFERH-01]

と表示され先に進めない。で、Googleサポートに質問投げておいたら、下記を試してくれと指示された。
  1. Google Playストアアプリのキャッシュとデータをクリア
  2. Googleサービスフレームワークのキャッシュとデータをクリア
  3. 端末再起動
これを行ったところ、今度は

サーバーからの情報の取得中にエラーが発生しました。[RPC:S-7:AEC-0]

が表示され、アプリのダウンロードもできなくなった。いろいろググってみると、どうもパッケージが壊れてるっぽいので、ちょっと考えて次の手順を実施。
  1. 端末内のGoogleアカウント設定を一旦削除して追加
    ※サーバーからアカウント削除したのではない。あくまで端末内の登録。他、別アカウント登録して購入し、アカウント元に戻すというアドバイスもあり。
  2. Google Playストアアプリの「アップデートのアンインストール」ボタンを押下
  3. 念のため、Google Playストアアプリのキャッシュとデータをクリアして端末再起動

これで映画もアプリも以前のようにダウンロードできるようになった。

DF-DFERH-01ってサーバーと繋がらないと出るみたいなので、対処方法はケースバイケースなんだろうな。とはいえ、何か参考になるかもと思い体験談として掲載しておきます。

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